Často kladené dotazy

Šperky skladem odesíláme zpravidla během 3-5 pracovních dnů. Prsteny vyrábíme obvykle až na základě Vaší objednávky a Vámi zvolené velikosti, kdy je výrobní lhůta 3-5 týdnů v závislosti na typu prstenu a informací u produktu. Více informací naleznete na Doprava a platba

Pokud neznáte svoji velikost prstu, projděte si našeho Průvodce velikostmi. Nejspolehlivější však je si prst nechat změřit ve zlatnictví, nebo se po předchozí rezervaci přes Rezervační formulář zastavit u nás v dílně na Praze 5, kde Vám prst změříme. V žádném případě prst neměřte pomocí proužku papíru, nebo provázku.

Ano. Naše šperky si můžete přijít osobně prohlédnout a vyzkoušet do naší dílny na Praze 5 a to po předchozí rezervaci přes Rezervační formulář.

Ano, ale jen na vlastí riziko. Nošení náušnic během spánku obecně nedoporučujeme - obzvláště těch z pozlaceného stříbra. Během noci se mohou zachytit o polštář nebo přikrývku, což může vést k poškození náušnic nebo k poranění ucha. Proto doporučujeme si šperky na noc odkládat bezpečně do šperkovnice. Více informací ohledně péče o šperky najdete na Péče o šperky

Náušnice na e-shopu prodáváme výhradně v páru. Nákup jen jedné náušnice je možný pouze po individuální domluvě. Pro bližší informace nám neváhejte napsat na info@vyslouzilova.com.

Pokud dojde ke ztrátě náušnice, rádi Vám vyjdeme vstříc, abyste nemuseli kupovat celý pár. Pro bližší informace nám neváhejte napsat na info@vyslouzilova.com.

Černání stříbra nebo-li oxidace je jeho přirozená vlastnost, nikoli vada šperku. Černání může urychlovat pot, Ph pleti, nevhodné skladování a další. Šperky ze stříbra je proto nutné pravidelně čistit. Jak na to se dozvíte na stráncePéče o šperky.

Z kapacitních důvodů mám dlouhodobě zakázkovou výrobu pozastavenou. Úpravy šperků z aktuální nabídky e-shopu jsou ale ve většině případů možné. Neváhejte se mi ozvat a společně se domluvíme na detailech.

Ano. Pokud Vám délka náhrdelníku/náramku na e-shopu nedostačuje, rádi Vám šperk upravíme na míru. Neváhejte se nám ozvat na info@vyslouzilova.com.

Prakticky všechny šperky z nabídky e-shopu jsme schopni vyrobit též ve zlatě. V případě zájmu nás neváhejte kontaktovat na info@vyslouzilova.com.

Ano. Všechny šperky z nabídky na e-shopu Vám rádi na přání pozlatíme či vyrobíme v požadované povrchové úpravě (např. rhodiu), pokud ji v nabídce zrovna nemáme. Neváhejte nám proto napsat na e-mail info@vyslouzilova.com.